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告诉你怎样让客户愿意买单

2017-02-17 来源:郭俊峰 资讯整理编辑:郭俊峰 点击:

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  创业就是一场修行,每天都是新的开始,而且,这还是一场没有终点站的旅行!

  很多朋友会说,忙过这一段时间了要休息一下,然而,这句话也永远都只是说说而已。因为没有最忙,只有更忙!如果真的可以停下来了,那或许就是出问题的时候了。

  前一段时间见客户,对方说要送一部分股份给我,而且还是白送的那种。只是想绑定我,让我更加重视他们项目,希望给到他们更多支持。

  我说,心情能够理解,但我是不会要的。然后对方说我不够意思,是不是对他们的项目没有信心……

  目前的这个阶段,对于我来说不是去要什么,而是要想办法去放弃什么、拒绝什么!每天都会面临太多的诱惑,而且每一个项目看起来都很棒。如果我不懂得拒绝,也就走不到今天了。

  还有,今天大家没有成功,你的股份好像不怎么值钱,所以,你才敢“随便”送人。如果你做起来了,一定会后悔的。既然已经知道了结果不对,那又何必开始呢?

  对方说,我恰恰就是那种不会后悔的人,过去做了多少类似的事情,都不会后悔……还给我灌输他的价值观,做人就是要懂得付出……

  道理大家都懂,但真的落实到自己身上的时候,又有多少人能做得到、做得好?不要去挑战人性,因为,大多数时候,挑战的结果都是“灰暗”的。所以,我就干脆不去触碰。

  大道至简!成功者都是那些相信常识的人,失败的人往往是相信人定胜天的一部分!后者会相信他们可以改变常识、改变道理,所以他们最后失败了。

  我的团队最近一直在研究客户服务的事情,从服务的流程到人员的安排,再到结果的控制。事无巨细,每一个节点都会认真对待……有同事说,这是不是有点变态了?

  我说,客户成功了,我们的结果一定是非常棒的。反之,如果是客户失败了,我们的结果也肯定是失败的。这是关系到我们生死存亡的事情,当然要极其认真地对待。

  这不仅仅是我们自己,所有的企业都是一样的。如果你不能帮助客户创造价值,这个企业也就失去了存在的价值。但如果你帮助客户实现了成长、成功,你的企业也就成功了。

  关于创业,跟烧开水是一样的,烧到90度就是失败,大多数人不知道什么时候才会到100度,那么,最简单的办法就是烧到120度。

  最近,我不管走到哪里,跟哪个客户聊项目,我最关心的事情就是你的产品到底能不能解决客户的问题?解决方案是不是足够性感的?

  在过去,很多品牌商提供的产品都是可有可无的,跟同行比起来,自己的产品也没有太多优势。这时候,品牌商要考虑的不是销售渠道的创新,而是产品本身。

  很多企业会把营销、宣传做得极其的花哨,但产品本身却不咋地。这就像前两年的微商,为了炒作而炒作,大家都不去关心产品。最终,导致整个行业都饱受诟病。绝大多数品牌商都是快速起来,然后是快速消亡。

  客户要购买的是你的产品!如果你的产品不够好,其他一切都是枉然的。

  再者是性价比,这是在过去很少被微商提及的话题。过去的微商产品一向以暴利著称,价格虚高好像是微商的通病。但如果想长久地做下去,微商就必须要回归到商业的本质上来。

  前两天我跟一个客户说,假设一瓶本来卖两块钱的矿泉水,微商却卖给你二十块,不管是因为好奇,还是为了照顾朋友面子,你或许会买一次,但你会一直买下去吗?

  我跟同事讲,服务客户的过程中,先把自己假设成产品的买家,你自己需要什么样的产品?产品足够吸引你吗?先来说服你自己,再去说服客户。如果你连自己都说服不了,那就不要再去糊弄客户了。

  性价比不是超低的价格,而是超级好的产品!客户愿意买到足够好的产品,你能帮助客户找到好的产品,而且是一个相对合适的价格,这些对于客户来说就是有性价比的事情。

  比如客户原来就是喝两块钱的矿泉水,但你的矿泉水确实很好,比那些两块钱的矿泉水营养价值高很多。在这样的情况下,客户或许很愿意花二十块来买更好的水。这个交易也是性感的!

  回到带团队上面来,你能给追随者带来什么样的价值?技能、赚钱、前途、信心……到底是什么?如果你做不到,那就先停下来,思考清楚再前行吧。

  前两天,我听到这样一个案例,一个卖场的主管一旦发现那些优秀的店员状态不好,就会给他们二十块钱,让他们到店外透透气。对于那些不够优秀的人,连上厕所的时间都会控制的很严格。

  主管会非常关注员工的家庭和生活,尽量不要让那些事情去影响店员的情绪。甚至连店员经常吃的药,主管都会准备好。先是做好一切手段去预防生病,万一生病了,应对措施足够完备……

  优秀的员工和非优秀的员工差距是巨大的,而有些主管和非优秀的主管差距会更大。

  很多时候,大家都会抱怨自己的结果不够好,或者会抱怨自己的资源不够好,事实上,大多数时候,只是你自己做得不够好而已。

  最近我特别感慨,一路上坚持、坚定、执着,熬到了今天,微商迎来了大爆发,我自己看起来好像也成了微商的大赢家。不要羡慕任何人的成功,好与不好,都是自作自受的结果!

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