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客户为什么要购买你

2017-02-25 来源:郭俊峰 资讯整理编辑:郭俊峰 点击:

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  大家都是知道我是做销售出身的,带过大型的销售团队。今天跟大家分享一些我个人关于销售方面的心得,希望对大家的创业、营销有所帮助。

  看看我见客户的思路和做法跟你有何不同?哪些是值得借鉴的?独家内容,首次畅谈,如果发现了价值,那就认真地多看几遍吧。

  写干货之前先推荐三个人:@外贸的那点事 @姚嘉儿V @互联网加什么 。从我玩微博以来,这几位每天都在跟我互动、支持我,首先是感谢他们。

  推荐他们不是因为他们一直在支持我,而是他们的坚持。我也不太清楚他们跟我互动能得到什么,但他们这种坚持的态度和行为是我所佩服的。

  判断一个人行不行,不是看他做了多大的事情,而是要看他们能不能把一些小事情做的好。因为认真的人做什么事情都不会太差的。

  我推荐给大家,你去看看他们有哪些地方值得学习。跟着啥人学啥样!用心创造一个能够影响、推动自己成长的圈子。人生的一切结果都是自作自受!

  昨天一天,我见了四拨客户,从早上开始,一直到六点钟结束。虽然辛苦一点,但很多人想努力还未必有机会呢?我也只能如此自我安慰一下啦!

  第一个客户是做洗护用品的,美女是做电视购物出身的。现在手上的产品是一个上市公司的,想通过微商的方式来销售。但不想做得那么疯狂,想慢慢做,做长线的微商。

  我说,每一个创业者都想做长线,但能不能做成长线的需要看自己的努力是不是对的。第一是产品,不管营销方式如何变幻,产品永远是要放到第一位,没有好产品作支撑,再炫的营销也长久不了。

  再者是运营,哪一个微商的老大不想做长久的微商?但能力未必能跟得上。我给美女说,微商的运营跟一个传统企业运营没多少区别的,不是谁都能做好老板的。

  但美女作为创业的老兵,能够把传统企业做好,再来运营微商,结果应该差不了的。关键看适应新事物的感觉,找到感觉就会变得非常容易。

  让客户明白微商是什么?他们的优势是什么?短板可能会是哪些?搞明白这些之后,也就清楚了微商的“脉络”。感觉只要找到,具体操作就不会那么恐惧了。

  还有后来的一个客户,他们是做文化产业的,手上有很多的资源,想通过互联网的手段来经营手上的资源。我看了他们的一部分产品,比如茶具之类的,只是看图片就已经喜欢上了。还有其他的一些文玩作品,感觉特别好。

  他们原来接触过一些玩微商、玩互联网的人,觉得他们不靠谱。我说,不要无底线地美化互联网,也不能妖魔化互联网,如何借力互联网帮助我们做好事业才是正事。

  比如通过社交媒体来建立一个属于自己的社群,把对这个领域有兴趣的人聚在一起。关于这方面,微商团就是最好的案例,可以复制微商团建社群的方式,来做一个“文化”类的社群。

  运营方有很多名师资源,比如禅修、茶、书画、工艺品等等方面,定期给大家做一些线上线下的活动,让大家充分地互动起来,而且还能收获到价值。社群的凝聚力也就得到了有效的保障。

  有了这些忠实的支持者,然后,再用微商的利益分成模型套上来。他们自己消费的时候有折扣,推荐给别人的时候有抽成、奖励。

  世界上最强的关系就是利益,有文化部分,然后再用利益的方式把大家绑定在一起,社群关系就可以长久地保持下去了。

  因为他们手上都是那些器物,只要看了都愿意晒一晒的。所以,宣传的问题会是自发完成的。

  还有,对于新兴的中产阶级来讲,大家愿意贴这样的标签到自己身上的。因为是文化的东西,还有就是内在的那个虚荣心会推着大家往这方面靠拢的。

  昨天结束的时候和同事聊天,我说,谈业务不要谈点,要去谈面。这些客户都是传统企业主出身,他们非常清楚生意应该怎么做,企业如何才能做好。

  对于微商,他们只是没有找到感觉而已。而我们的存在,就是在帮他们找感觉。所以,尽量用他们听得懂的语言进行沟通。只要让他们感觉这个事情他们也能做好,也就够了。

  比如,昨天一个做红酒的,我说,过去你们卖酒很多时候是通过品鉴会。过去做品鉴会,你们会讲红酒知识,现场或许会有几十人听。最后,一部分听众买了你的酒。

  今天,我们可以把红酒知识的讲解放到直播上,虽然有了屏幕的阻挡,但你的听众却能做到过去的几十倍、几百倍,甚至更多。如果算成交量的话,后者一定比前者多。

  这两者有变化吗?只是实施手段有些不一样而已,本质还是一样的。让人认同的红酒资讯、好的酒质、性价比高,这些条件依然是客户买酒的核心所在。

  关于这些内容,客户很容易就明白了。至于微商的那些具体操作手段,也只不过是一些手段而已,那些手段我们有现成的,给他们拿去用就好了。

  很多微商人跟企业主聊微商的时候,经常会去强调所谓的手段。在传统老板的眼里,你的那些手段算个毛线呀。他们缺的不是手段,而是思路,给他们一个看起来可行、安全的思路就够了。

  假设一个微商卖减肥产品,你不需要给客户讲你的成功案例,也不需要讲你的成分如何好。你只要给客户讲明白,你为什么可以让客户瘦下来,原理是什么?

  如果客户觉得你讲的有道理,他们才会关心你的成分,了解你的细节。

  我给同事说,真诚才是最大的套路!对待客户一定要做到足够的真诚,无论客户合作与否,我们都要尽自己最大的能力给别人讲解清楚。

  如果客户只是听听我们的讲解就能成功了,那我们就会变得足够值钱了。再者,给客户讲东西的过程,也是自我学习的过程。

  大家的时间都很贵,帮助客户节约时间就是在帮助自己节约时间。遇上优质的客户,一定要想办法抓住,然后帮助客户成功。

  服务一个优质的客户和一个普通的客户,对于我们来讲,成本是一样的,但最终收获到的价值却是不一样的。过去,我们没有机会挑选客户,但今天我们有这样的实力了,所以,对客户的选择一定要谨慎。

  再者,跟优秀的人在一起,这本身就是一件幸福的事情。所以,见到优秀的人,一定不要“放过”他们,一定要想办法和他们成为亲密战友。要学会控制自己的朋友圈子!

  昨天晚上跟方伟聊了一会,他们现在在执行恒星计划,把自己团队中优秀的伙伴表扬出来,第一个是no妈。从形象设计、视频节目开始,再到杂志封面、秀场等等,会对大家进行全面的宣传。

  方伟说,这一系列的动作下来,都是白花花的银子。但如果想做点大事,没有这些投入又是万万不能的。

  我给方伟说,真没想到no妈会有如此爆发力。也不知道等他们红了之后会是怎样的?但我希望他们能够保持足够的理性。

  后面还有周燕、黄龄萱、小娜、马玉他们,希望大家都能红起来,也希望大家都能理性而安全地红下去。当然,能不能一直红下去,主要是取决于自己的努力程度和各种的选择。

  希望今天的内容你能够喜欢,如果觉得有价值,我愿意在以后的时间里,多分享一部分出来。

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