如何进行有效提问才能得到你想要的资讯

　　今天晚上歌星分享的提问技巧，让我心悦诚服;从事微商近四个月以来，我发现有各种各样的提问都没有达到预期的效果，你也来对照一下，是不是有以下几种情况呢?

　　1.客户一个劲的问，表现出极大的兴趣，而我们一个劲的解答，回答的很多很详细，结果我们累惨了，客户却说：考虑考……

　　2.我们很热情，客户很冷漠，不愿意向我们透露他的情况和需求，犹如热脸贴冷屁股。

　　3.整个沟通过程中，我们充分展示了辩证能力，从产品到服务到价值，方方面面都说全说了，而客户只是回复“嗯”，到最后客人回答：好的，我知道了!然后就没有下文了。

　　这时我们需要想想问题出在哪里，好多时候，说的越多，思考的时间就少，那么成交的概率就会越低;要记得一句重要的话：卖货的过程是对话，而不是说话!对话是两个人积极参与，而说话是自言自语，一厢情愿。

　　沟通的两大法宝是：聆听和提问;多听，耐心听，分析，提出有效的问题;那么问题来了，如何进行有效提问呢?

　　在说有效提问前，我们先了解下提问的作用，也就是为什么要提问。

　　1.通过提问，可以引出客户的需求;有些客户一直在问，他可能是在探我们的底牌，或者是想从我们这里得到一些免费的信息和好处，这个时候我们需要通过提问来摸清客人的真正需求。

　　2.通过提问，可以激起客户的回应;在我们介绍了产品的信息后，如果不来一句提问，可能客户就悄无声息了，那如果我们来一句“你觉得怎么样?”“关于我说的这点，你清楚了吗?”等，给客人一个阐述想法的机会。

　　3.通过提问，可以控制对话过程;

　　4.提问还是处理异议的最好方式;特别是你处于被动时，当客户向你提问题时，你可以尝试反问变被动为主动，例如：你这个问题提的很好，能给我说明下你为什么这么说吗?

　　当然提问还有好多作用，我们先说这四条，着重要说的是如何有效提问，主要有以下四种方式：

　　1.请教式的提问;每个人都有虚荣心，每个人都喜欢被尊重，所以当你发出请教式的提问后，客人一般都是乐意回复的，当然前提是你要做好准备工作，想好要请教的问题，后面如何进行沟通下去，不能心血来潮问一句后就没其它话说了。例如：可以请教你一个问题吗?或者请你帮个忙，可以吗?

　　2.好奇性的提问;网友的三大特征是怀疑、好奇和获取价值，我们先好奇对方，然后对方就会好奇我们;例如：我看你经常发一些特别有用的放，你肯定是读了很多书吧?或者 我观察你的朋友圈好久了，你一直在锻炼，一定是有一个非常棒的方法吧?

　　3.建议式的提问;采取主动性的建议，往往一个小问题，都会感动对方，这样子就把距离拉近了;记得@张亚鹏 有给过我一个建议，让我发说说的时候采用问句形式结尾，这样子就留下了互动的空间;他的真诚让我一直记得他，在此谢谢他。

　　4.肯定式的提问;肯定式的语气，能够有效帮助对方做出正面的回答，或者按照你的指引方向做出回答;例如：你一定认为健康和美丽同等重要，对吧?那对方的回答肯定是对的，你觉得呢?

　　通常情况下，提问的核心只有两个关键点：对方想要的和对方担心的;围绕这两个关键点去提问，就可以得到你想要的资讯。

　　感谢@精英课堂 歌星的分享，接下来在提问这块，我会好好实践，谢谢 。