产品社群,顾名思义就是产品+社群。关注微信公众号 anyiwucom ,就能天天收到安逸屋微商网资讯了,还有机会和主编小逸哥一对一私聊喔。
以产品为中心,以社群为组织形式。在社群里面做产品培训,答疑和售后,经过测试这种方式对产品销售非常给力。
社群在移动互联网时代,你可以简单理解成微信群。之前我也玩过QQ群,那是PC时代的产物,微信时代,就是微信群,手机不离手,群消息随时看,及其方便和高效。
以护士茶为例,给大家说说如何通过产品社群来打造爆款。
一个爆款产品要长期火爆,才叫爆款。
前期的宣传,试用,等等都是爆发性的营销,要想把爆发性的东西变成常态,需要一种形式来承载。
一见钟情就是爆发性的,结婚是让这种好感得以延续。如果不结婚,那就是一夜情了。我想绝大部分人想结婚,所以,社群是必选,是标配,是无法被取代的存在方式。
护士茶是一款极其特殊的产品,中国人对保健品存在偏见,大部分人不愿意相信其效果。
其实,我也不信。
但是,产品社群模式征服了我。
为什么呢?
因为无论是文章也好,还是其他宣传也好,那都是个体行为。
而社群是群体行为。
只有群体存在,才会产生群体控制。
群体控制不是别的,你可以把群体控制简单理解成大部分人对你的影响。
社群,微信群里,就有很多成员,这些人代表着不同个体的意见,看法,他们会提供反馈,感受,等等,这显然不是某一个人能控制的,个体是无法控制群体的。
虽然我是微商传媒的创始人,但是我也很难控制所有的粉刷匠,这是控制不了的,所以当大家都说好的时候,一定是真的,一定是可信的,不是我花钱雇人当托说好,而是真正的来源于用户,这有着极强的说服力。
所以,社群模式,对于那些产品质量过硬,服务又非常认真负责的团队来说,效果无与伦比地强悍!
只是,我们现在的所处的时代,存在2个难点
第一:产品不够好,大部分粗制滥造,没有工匠精神。
第二:服务不够到位,没有核心用户思维,总是以产品为中心,不懂用户终身价值。
所以,明知道社群很好,但是大部分人也是玩不转的,难以让社群营销发挥强劲效果。
护士茶怎么玩?供大家参考借鉴。
首先,产品好,同时,团队服务也好。
护士茶在北美,有百年历史,用户无数,创造的奇迹无数,有社会名流到普通百姓,粉丝数不清。
操盘团队成员,个个都厉害,付林谦博士,是富兰中国董事长,李浩是健康全球购CEO,付林涛是健康专家,营养师露露是助理,还有一个发货的客服。最低配置5个人,在群里长期互动,分享。
傅博士经验丰富,为人靠谱,会经常分享案例。
李浩给我对接制定营销计划。
付林涛常常给大家做答疑,相当于私人专家一样,群里问题,逐一回答。
露露做公众号文章,也会配合互动。
有发货问题,对接客服处理。
全套下来,每个人负责不同板块,把微商传媒护士茶用户群玩的风生水起。
在我们所有的产品当中,护士茶群,是玩的最好的一个。
护士茶的销售业绩也是最好的一个。
你想一下,一款加拿大的保健品,那么遥远,来到中国,却被很多很多全国各地的用户接受,认可,愿意传播,这不是一个容易的事情,对吗?
但是我们却做到了,而且很轻松,几乎没有什么成本,就是好产品,好人,好模式,好好付出!