我们在沟通中遇到过陌生客户,有没有遇到一说价格就没有下面实质性的回应了呢?我相信很多销售伙伴都会遇到这样的问题。
其实产品只是工具,我们要明白销售背后的逻辑,其实销售解决的就是信任,传递的就是价值,客户购买我们就是一种感觉。我们只有高效率的沟通,问对问题,才是成交的关键。那么我们应该如何通过沟通,通过问对问题达到我们所要达到的目的呢?
一、如何有效的问问题
相同的目的,但是通过不同的问话,所取得的结果是不一样的。在沟通时,我们要有自己的主线,不要让客户牵着鼻子走,成为陪聊,
二、问问题为什么有利于成交?
1,有助于了解客户的需求
2、用提问的方式,体现专业
如何解决,怎么解决,为什么能解决客户的问题
3、提问可以让你在成交的过程中,处于主控位置
所有的客户遇到问题,是通过我们的提问沟通引导出客户。客户会满满的告诉你他的问题以及需求。
三、如何在短时间 内建立信任感,让客户有回应
1观看客户的朋友圈,找共同点,从客户的兴趣点切入主题。
2分享成功的案例,给客户足够的信心。
3善于用表情,拉近与客户的关系
微商做的是一种信任,让客户觉得我们值得信任,自然而然会购买我们的产品。
其实有时候,我们不是技巧不够多,而是练习的不够。我们要相信自己,相信相信的力量!