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微商刷体验感 让用户感受到品牌的力量

2015-11-23 来源: 资讯整理编辑: 点击:

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  微商刷体验感

  微商本身就是一种消费体验,其是一种双方基于熟人关系的交易体验,更是一种产品及服务消费的体验,创造优质的体验感是每一个微商深度运作的重中之重,更是每一个微商需要重点关注的方面。

  优质消费体验

  目前大多微商卖的仍是产品,关于产品的消费体验还是多数的,也是核心的,我们需要更多关注到用户的优质消费体验,让用户在购买产品的同时,更享受到优秀而全方位的消费体验;除了产品购买过程的体验外,更要关注到品牌特色注入、社群经营等方面。

  创造优质消费体验的主要方法有:1)让用户参与到社群经营中来,充分赋予用户参与社群运作的能力,用户可以参与产品设计、自主组建“团购团”等,让用户充分享受自己的消费权利;2)充分彰显自己的品牌特色,将所销售产品的品牌特色通过优质的产品、优质的文案、良好的设计等传递给用户,真正让用户感受到品牌的力量。

  亮化活动体验

  微商本身就是社群经济的一种形式,其更多表现为线上的微社区经营、网络群落建设等,在线下则表现为用户同城活动、会员集会等,线上线下举行优质的活动、创造优质的活动体验是微商提升用户体验感的绝佳方式,也是微商社群经营的典型特色之一。

  亮化活动体验的主要方法有:1)定期举办用户的会员集会,通过新品试用、产品反馈、社区快送等与会员进行线下互动,以特色活动体验深化微商与用户关系;2)在网络上构建自己的微社区,通过让用户参与分组设定、主题设定、内容生产等细化微商用户关系,提升用户的网络黏性,更加密切双方沟通。

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