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所有的成交,态度决定结果

2015-12-20 来源:未知 资讯整理编辑:安逸屋 点击:

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  所有的成交,先要明白背后的逻辑:

  1、准备:成交,售后服务先做好工作方面的准备 :平时用手机跟客户沟通有没有备足电?有没有把客户分好类,做好备注?总结,进度,进展?

  成交方面的准备:通过交流互动建立信任,做成交的准备。当把客户定为意向客户时,要有自己的主线,清楚沟通时应该说什么,我们该做什么引导完成成交?所有的营销过程都是被设计出来的。做好成功的准备,成功的背后都是需要付出非常多精力和时间的。做时有没有想过要获得什么?个人价值还是为了孩子家庭过得更好 ?为什么做比怎么做更重要。

  感恩的准备: 做人要懂得感恩,懂得感恩的结果才会越来越多。所有的一切都不是没有任何原因地遇到人和事的,都是通过自己的努力。如果这个人帮到你,我们要懂得感恩,你的这种状态才会传播给别人。不管是家庭还是朋友还是什么,都是通过感情的维系。把自己想要做的想要的结果记牢。

  2、准时:客户信息备注好,做好下次成交的准备。卖货技巧应该能够复制的。客户再次购买时,地址不可以再要。对方还会觉得你做事细心负责。 客户为什么原因买的?是给谁买的?想解决什么样的问题?只有把这些弄清楚了,以后在跟进时就方便多了。跟客户的沟通要通过细节打动别人。真正的成交是从售后开始的。养成定时回访客户的习惯。

  跟客户沟通时,让他如何对我们产生信任?信任=可信度*可靠度*亲密程度|自我意识

  可信度:产品资质,证书类的,或者媒体报纸报道类的。

  可靠度:准时开始,准时结束。懂得付出。

  亲密程度:发生关系的次数和质量,互动的关系的紧密度。

  微信好友的互动,朋友圈二十次以上的互动。跟客户互动的次数不是多就可以成交的,而是在于互动的质量。比如点赞,那只能让别人感觉你是在定时看朋友圈,但对你是没有感觉的。如果有感觉就应该是好奇,怀疑,获取价值中的任何一种。每天选一条给他用心的评论,让别人感觉出你是非常用心。人都是希望自己被关注的,鼓励的。不要矿务局为了做而做,只求数量不求质量是行不通的。

  先保证数量,相乘是为倍数的结果放大。自我意识,包括 小孩子都有自己的意识,每个人的性格都会不一样,所以自我意识也不同。分母越大结果越小,自我意识越小,客户对你的信任就越大。不要任由自己性子来,对待客户既要有耐心又要有原则。一定在站在客户的角度去思考问题。多跟客户做回访,让他感觉到我们的销售不是成交后就结束了,当客户能再次成交时才是纯利润。

  3、良好的态度:最痛苦的事是改变,最快乐的事是成长。从原有的工作模式转变到微商,改变要会适应。所有的一切都是在改变的。在改变过程中,以一种开放的态度对待。从小白开始,怎么做,怎么收集客户,怎么交流,怎么成交,这些都不是问题。学习更好的成交,给他提供价值。使他更加信任你,把自己卖货的技巧练到纯熟,赚到钱了,自己也就进步了。

  良好的心态之一就是要有一个空杯的学习心态。踏实地把眼前的事做好。互联网瞬息万变,过去的经验拿到现在来用也许就行不通了,所以要随时保持学习。通过自己的个性,朋友圈的经营,吸引类似的人。多互动。多总结。在互动总结中不断优化不断进步!

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