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用冲击力效果替代取巧的话术

2016-06-30 来源:陈敏希 资讯整理编辑:陈敏希 点击:

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  当你介绍自己是做什么的时候,要从客户需求的视角去考虑产品或服务,而不是从产品或服务的视角去考虑客户。当你第一次遇到一个潜在客户时,与你交谈的人并不理解你提供的产品,也不愿意理解这些细节。此时你可以较快地介绍你能帮助客户实现的目标、协助他们客服的痛处和难点,以及合作后对他们的长远影响。

  在交谈时讲解合作过程中的细节,其效果远不如描述合作最终带来的影响。设想如下的情况:

  一个汉子路过一个建筑工地,看到有人在砌砖,随口问道:“你在干什么?”工人抬头回答:“在砌砖啊!”这个汉字继续前行,来到另一个工地,又看到一个人在砌砖,于是接着问:“你在干什么?”那人回答:“我在砌一堵墙。”汉子继续走到下一个工地,看到了第三个砌砖的工人,又问了同样的问题:“你在干什么?”那个人回答:“我在建一座教堂。”砌砖不过是一种普通的工作,如果你销售的是普通大众消费品,它就不过是一种普通的工作,如果你销售的是普通大众消费品,它就不可能脱颖而出,你也将不得不应付客户的压价。

  无论教堂对不同的人意味着什么,将普通的工作用不同的视角描述出来,这就等于创造了全新的现实。无论是什么样的教堂,从最终结果来看,都能吸引听着的兴趣,他们会比较自己听到的话,并有针对性地浮想联翩:那个砌砖的人该有多么艰难啊,那个砌墙的人要是失败了该有多么悲催啊,而那个建设教堂的人该有多么投入,建好后将多么有成就感啊。

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