柳传志谈创业：吃了亏才知道要虚心

　　吃了亏才知道要虚心

　　现在的时代是个大时代，从国际政商环境到科技、业务模式的创新，会使未来的行业、周围的一切都发生变化。不要说初创者，就算是一个有很大成就的成熟企业家，也不敢说自己成功，只能说取得阶段性成功。要不断学习，只有最有能力的人，才能够创新引领行业，不然就要适应行业。关于提高学习能力我的两点体会：

　　第一个就是虚心，我也是吃了亏才知道要虚心。2002年，联想集团跟戴尔打仗的时候，我在联想的大会上“口出狂言”：“我们要通过这一年的工作，让戴尔知道谁叫杨元庆，谁是联想!”我敢这么说，是因为前些年联想确实研究了一套模式，跟外国企业在竞争中也确实做得很成功。戴尔真来了以后，我们自己内部犯错，被戴尔打得一塌糊涂，股价大幅下挫。杨元庆组织重新召开会议，认真从各个角度深入学习戴尔，再研究我们应该使用什么方法，后来出奇制胜。如果我们不虚心，就会致错。互联网时代，苹果做手机，我又说过这样的大话，但对他们不了解，最后就被打败。

　　有些年轻朋友是初生之犊不畏虎，上次我在网上看到一个年轻的创业者，说要给员工一年内发一个亿奖金，那个创业者可能确实不知道钱是怎么挣的。像我们这样真以为见识过什么的，确实还有很多东西根本没见过。就像盲人摸象，可能真的摸过象的正面，但没摸过尾巴。也许未来发生的事情不是你所清楚的，你还以为一定经历过，而且立刻表态，那肯定要出事。

　　所以我觉得虚心真的是需要把心态放平，不管是敌是友，向做得好的虚心请教。

　　第二是把自己放进情境中去复盘。常说读万卷书，走万里路，读完了、走完了，把所看到的作为谈资跟人交流是一回事，而把自己放进去，随时作为其中的组成部分去考虑，是另外一回事。

　　无论听谁讲话，都要依据别人讲的，再跟自己的情况对比。复盘就是这个道理。把原来定的方向、目标和采取的办法，全做完了一遍后，再退回来看，当时定的目标是否合理，边界条件和周围的状况是否和实际遇到的一样，打了这个胜仗是因为我们的能耐还是别的原因。复盘就是让我们能够更好地把原来的环节再走一遍。

　　我随便举个生活中的例子。高中的时候打乒乓球，我和另外一个班的同学打，我们都是一号种子，但我老打不过人家。所以我反复研究他的打法，有一次我果然赢了，很得意，后来才知道对手那天是忘记带自己的拍子了。在培养小孩的时候，就可以让孩子讲一段书里的故事，然后问他，“你要是小红帽，你怎么办”，让孩子去想，慢慢形成习惯，人就会不一样。