今年天猫双十一912亿大家还历历在目,当天在小米、华为、魅族互厮指责对方刷单的闹剧中,今年双十一也视为刷单最严重的一年。事实围绕淘宝、天猫、京东的刷单已经形成了一条庞大的灰色产业链,靠刷单营生的人有个称号“职业刷手”。
刷单带来的虚假交易也吸引了国家的关注。目前商务部正在推进《商品流通法》的立法,今后,店铺刷单行为有可能构成违法,并面临惩罚。刷单现象一方面给数据注水,另一方面降低了消费者对电商行业的信任,最终带来的会是整个行业的不信任感。
然而,商家刷单是在平台电商生态环境恶化之下继续发展的,不刷单就做不下去,只有刷单把销量和信誉都做上去了,排名靠前了,消费者才有比较大的机会进自己的店铺浏览商品。在他们圈内开网店的流行一句话:“如果被查到,刷单或许会死,不刷只能等死。”
另一方面,像淘宝天猫这样的电商平台,每一个类目的“小二”(运营)都有KPI,为了拿到业绩奖金,他们也会暗示商家刷单。
此外,O2O补贴也带来了刷单乱象,大家对刷单一词并不陌生,而刷单这条产业链是如何运作的还是比较陌生。