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如何理解微商“杀熟”的说法?

2015-11-29 来源:未知 资讯整理编辑:微商 点击:

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  如何理解微商“杀熟”的说法?

  晏涛:在第一个问题中我提到,微商指的是那些能够利用互联网工具将自身社交关系(包括强弱关系、已有社会关系)转化为影响力(粉丝关注、品牌力等),并进一步产生商业行为的个人或组织,所以微商本身就是利用关系。

  但我个人认为,微商中的“熟”应该是指社交网络中的强关系,这种关系首先被认为是可以信任和安全的,它常常可以引发一个人的行为,比如你的强关系向你推荐某款产品时,你可能会立刻购买,或者将其作为作为购买时的第一选择。这就像我们会时常咨询朋友哪家餐厅的菜好吃,哪个品牌的衣服值得购买一样。但如果是和强关系相对应的弱关系向你推荐同款产品时,你接受的可能性不会很大。

  从另外一个角度来理解“杀熟”,我认为它是10年甚至20年前的一个畸形产物,当时信息非常闭塞,价格透明度也不够,消费者的选择非常有限,因此如果通过熟人购买到的产品偏高时,容易产生“杀熟”的想法,因为这有悖于我们认为从熟人那里买东西会比较安全和便宜的想法。但在当下信息传播如此便捷的前提下,首先将一个比市场价格高很多的产品卖给熟人的可能性非常小。如果这种交易可以实现,那必然是卖方提供了一个让买方欣然接受的理由,这自然就谈不上“杀熟”了。

  还有一个现象就是,商品种类日益丰富和购买途径多样化后,消费者反倒因为选择成本、风险成本变得更加痛苦,所以我们选择向熟人购买,因为我们希望通过熟人的经验和体验省去选择和风险成本,为此我们愿意支付一些在自己承受范围内的差价。

  所以,我认为,“杀熟”不会成为制约微商发展的因素,因为对有需求的人来说,它是一个便捷和安全实现需求的途径,而对于企业来说,它可以起到一定的监督作用,因为如果企业的产品质量不行,那其负面形象会随之传遍业界,这对企业来说可不是一件好事。

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