销售过程中，话术究竟有没有用？

　　关于销售话术的这个问题。我想纠正一个观点，很多人认为话术是万能的，其实并不是这样。如果说有了话术就可以搞定任何一位客户的话，像薇薇这些人就完全可以拿着话术去卖钱了，对不对?

　　那么，话术究竟有没有用?答案是肯定的!但什么样的话术才是真正适合你的呢?话术，只能说是给到你一个整体的思路，解决异议的思路，引导成交的思路，更多的还是需要自己在实践中去整理。比如我，刚开始用话术的时候觉得特别有自信，就去跟人聊，可是聊到最后你会发现你所说的这些和你这个人其实是不相符的，甚至会有客户直接对你说：销售话术不错哦!你说我是该笑还是该哭?

　　首先每一位客户都是不一样的，其次我们每个人的性格和处理方式也是不同的，所以只有我们根据自身的特点，结合你所遇到的客户问题，一点一点的去总结去整理去优化，这样得来的才是最适合你也是最有用的!

　　就拿阿拉伯糖来说，之前客户问我阿拉伯糖效果怎么样?我会回答说你对阿糖了解吗?或是你了解阿糖的功效吗。 但是现在我会直接问 身高体重是多少。 为什么这样做呢? 因为像之前的方式首先我要多解释很多内容而且客户不一定能听懂，其次也延长了成交的时间，使成交几率下降!师傅说过所有的购买都是冲动行为!不要给你的客户太多考虑的时间。第二个原因是通过我的总结，发现直接问你效果的客户一般都是事先了解过产品或是经朋友介绍的，所以就没有必要去给自己找一些麻烦，怎么简单就怎么来，成交的过程越快越好!

　　还有一个陌生客户，整个过程中都是她在回答“是的、嗯、好的、对、可以”，一直到她把款付过来她都不知道阿糖的卖价和代理价是多少，也不知道一共是多少盒!所以说一定要引导客户，让客户跟着你的思路走。你所回答的任何一个问题其实都是在为你下一个想表达的内容做铺垫!

　　再比如说你的客户前面都聊的不错，你认为理所应当该成交了，但这个时候客户说考虑一下再找你。那你怎么做?我之前也是按照话术说选择一个产品前考虑一下是应该的，怎么怎么怎么⋯⋯。但是我发现后面还有再跟踪非常花心思和时间，而且会流失。那么，我现在遇到这样的情况，都是直接说：可以的，但是我们的赠送活动是到今天几点几点哦，加一个表情! 一般客户就问是什么活动，那我就可以根据我自己设计的思路引导下去了，客户了解以后如果说钱不够之类的，那我不会否认他，我会说没事，您先付个定金，我把赠品预留!这样是不是顺理成章的成交呢?收了定金后你等着他来找你就可以了。

　　当然，这些都是需要根据你对客户的判断去做这一系列的动作，如果是那种几率不大的就直接放弃，不要浪费时间。所有的成交都是可以控制的。

　　这些话术、技巧、方法是需要你在实践中不断地去练习、不断的去改进、不断地思考中总结而来。不要去想着用一套固定的话术就可以完胜所有客户，每天去用心的聊30个客户，坚持一周，你肯定会有特别大的收获。

　　我们回到最初的问题，话术有没有用?有用，当这些话术的逻辑成为你的思维方式的时候，你就会觉得销售的过程其实是很有意思的!