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互联网金融如何实现流量精细化

2015-12-02 来源: 刘渝民 资讯整理编辑: 刘渝民 点击:

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  在千万级渠道运营方法论中给出了渠道操作的方法论:渠道运营的精髓在于严格把控CAC,通过精细化运营,实现量级最大化。

  渠道运营的顺序是:曝光—点击—下载—注册—付费。(有时候没有下载这一步)

  一般来说,渠道运营核心数据是有效注册数,其次是付费用户数,最后是arpu值。对于渠道运营来说,以最终的收益来考核ROI,是不科学的,因为渠道很难把控付费频率及付费额度,这个取决于品牌、内容、用户、活动、营收各方面。而对于付费用户数,取决于付费率,付费率由渠道质量与用户运营决定,但是如果渠道质量够好,即便后端的用户运营与产品体验一般,付费率还是可以的。

  所以我建议,渠道运营的核心指标是有效注册用户,兼顾付费率(注册到付费的比例)。

  注意:影响付费率的因素很多,比如品牌背书、内容输出、活动拉动等。

  有些朋友在实际执行中,经常会因为付费率过低去抱怨品牌太弱,内容输出不够,设计体验差等,这样是很难做好流量工作的。如同运营产品一样,即便产品不好,也要做好运营。同样的,短板突出情况下,能不能先把流量做好,从用户端把好关呢?所以下面,我们抛开各类因素,单纯就各渠道操作技巧来实现流量精细化。

  首先我们看两个重要公式:

  CAC=注册成本/付费率

  注册成本=CPC/注册转化率

  付费率:由渠道质量决定,搜索渠道高,通用渠道低,品牌流量高

  公理一:严格把控CAC是关键,CAC越低越好

  要把控CAC,平衡注册成本与付费率很关键,多数情况下,注册成本越低,付费率越低,但是有一种情况例外,用户通过品牌来的,比如在搜索或应用市场搜索品牌词的用户,注册成本低,付费率却很高。

  我们在精细化运营的过程中,就是要平衡好注册成本与付费率的关系,因为不同的渠道这二者特点不同,通用类渠道CPC低,注册成本低,但是付费率也低,精确类渠道由于CPC高,注册成本也就高一些,但最终的付费率也较高。

  公理二:渠道运营就是做流量,传播的媒介越大越好

  公式:媒介传播力=媒介覆盖力*位置*媒介粘性

  做渠道,就是做传播,目标受众越多越好,而且要尽量覆盖到主流人群。所以选择媒介的时候,一定要够大,位置要好,粘性要强,才能触及到更多目标用户。

  一个媒介大不大,往往体现在其日活与月活数,毫无疑问,央视覆盖的人群数最多之一。

  我们把媒介比作池,用户比作鱼,如果池太小,则鱼太少。所以很多朋友在社区投放时,一般投放一周或一个月就不在投放,该触及的用户都已经触及了。

  现在有很多人做微信大号转发,我相信效果只会越来越差,因为一个微信公众号覆盖不了多少人群,但是微信公众号的位置好,媒介粘性强,阅读习惯和大V号召力都很好,所以目前效果是不错的,未来肯定不会太好,小众渠道。(写这篇文章的时候,微信大号的效果已被验证,效果下降之快,令人惊舌,2014年初,有不少企业通过微信大号获客成本在100以内,并且质量奇高)

  我们选择媒介的时候,过去是电视报纸,还要选择黄金位置,今天依然是这样,大媒!黄金位置!还要考虑媒介的粘性与品牌度,有些媒介虽然覆盖人群多,但是逼格不够,不够主流,选择时就要慎重。一般而言,新闻阅读、视频类媒介最适合投放。

  定理一:理解流量分发机制,是做好单一渠道的根本

  比如应用市场有推荐,排行榜,热搜,搜索等,不同的地方流量大小不同,触发机制也不同,针对单一渠道,理解其流量的分发机制,能帮助我们做好该渠道。流量分发机制里面有两个重要指标,第一是质量度,第二是品牌度,在后面针对各渠道分析时,会结合讲述这两个指标对流量的影响。

  定理二:流量只会越来越贵,必须不断开拓新的渠道

  每个渠道的流量有限,达到一定量级后,就必须提高价格去抢流量。像一些精准类流量,由于其流量分发机制,决定了流量比较少,要获得更多流量,就需要提高成本。另一方面,各渠道的价格都会随着时间不断提高,很多门户的优质广告位一般这个季度就卖完了下个季度的资源,流量价格一直是水涨船高。新的渠道由于竞争少,流量单价低,往往成本较低,这就是蓝海效益。所以,不断开拓新渠道,也是渠道运营的工作重心。

  理解了上面的几条要点后,渠道实战起来就会比较顺手。下面就主要几个渠道简单谈一谈实战技巧。

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