谁来彻底颠覆携程？(3)

　　3、酒店联盟

　　携程的本质是中介，把买家卖家撮合起来，赚取中介费。中介的本质是连接，在互联网时代，当互联网思维和技术被民众更广泛地接受和认同时，起连接作用的将不再是携程这样的中介，而是互联网平台。酒店联盟就是依附于互联网平台而存在的一种去OTA、去中介的模式，酒店联盟不是新概念，很早以前就有，但国内基于互联网平台的酒店联盟，今年算是真正开始发力。从这个意义上来说，我们可以把2015年称为互联网时代的酒店联盟元年。

　　在这一年，华住正式开始向国内各集团推广其华住世界，实施万店联盟计划，即3000家中档优选+1000家高档精选+6000家自有酒店，围绕会员构建住宿出行生态圈和酒店生活圈。

　　如家则推行“家联盟”，这也是一个基于酒店联盟合作模式的平台，面向中小型连锁酒店，充当全方位服务商，帮助其快速找到管理、经营和发展模式，最终建成一个酒店生态圈，其合作方包括南苑、海天假日、北方朗悦、银座佳驿、怡家连锁、未来宜居、虎跃集团、怡庭商务、客如归等等。

　　开元今年7月和华天、城市名人、纽宾凯、曙光、粤海等其它五家酒店集团宣布成立六方酒店联盟，并计划在12月共同投资1800万成立新的互联网公司。另外，君澜、岷山、格兰云天和书香等集团也在今年9月发起设立四方联盟(精品酒店联盟)。

　　从以上这些动态可以判断，打造酒店联盟平台对抗OTA，已是国内多个主流酒店集团的共识，并且都在积极行动。我预测，未来将形成华住系、如家系、开元系等多个联盟派系，这些派系，将逐步蚕食市场上众多的中小酒店集团和单体酒店，将它们纳入麾下，基于各自的联盟平台运作。每一派系，都有核心圈(自有资源)、联盟圈(合作伙伴)、服务圈(输出自有能力和资源，服务其它酒店或集团)、影响圈(潜在粉丝，日后会进入服务圈等关系更近的其它圈层)等多个层次，并且由于市场的复杂性，很难出现一家独大、一统江湖的局面，而是诸侯割据，各霸一方。

　　但酒店联盟有其天生的缺陷，联盟体内各参与方在合作的同时，也是竞争对手的关系。在联盟发展初期，大家在地理位置、客源等方面可能是互补的，因而能走到一起，共享一段蜜月期。但随着联盟体的逐步扩大，联盟内各方利益冲突会加剧，越来越难以调和，最终难免曲终人散。

　　因此我判断，当酒店联盟发展到一定阶段后，为解决出现的各种问题，必定会逐步剥离、形成一个中立的第三方行业平台，从诸侯割据的状态，演进成一个更为开放的、健康的、自然的、统一的生态。

　　4、企业边界模糊化

　　互联网时代，随着云计算等技术的盛行，社会化分工比历史上任何一个时期都更精细和专业，传统企业的组织架构开始悄然发生变化，企业边界越来越模糊，并在新的规则指引下被重新做了划分，这种企业边界的移动具体体现在工作量在企业关联方之间的重新分配。一个企业的外部关联方包括客户、供应商、合作伙伴等等，互联网的发展，使得企业外部关联方可以从外部借助于互联网平台，去完成本该由该公司内部员工完成的工作，使得工作量在各方之间重新进行分配。

　　举一个简单的例子，当客人在酒店官网自助订房时，工作量在客人和酒店之间进行了重新分配，客人自行查找酒店，比较房型和价格，设置喜好，付款，选择房间直至入住。这些工作，以前是由酒店预订部和前台员工合作完成的，现在则由客人代替完成了，客人愿意承担这部分工作的主要原因包括快捷方便、隐私保护(可以悄悄入住)、资源掌控(可以自己选房)等等。

　　这种重新分配给予了企业外部关联方更多的自由度和控制力，降低了企业自身运营成本，提高了所有关联方的信息对称性、工作效率、合作深度和满意度，形成多赢局面。互联网时代，企业的定义正逐步被改写，企业的边界不断被调整或者模糊化，最终带来商业模式和管理模式的变革。